Conditions
1. Général
1.1 Votre partenaire contractuel pour toutes les commandes est multitaskin feinfood GmbH, Dürrbergstr. 17d, 4132 Muttenz. Les conditions sont accessibles à tous et sont consultables sur le site Oil & Vinegar Webshop CH www.oilvinegar.ch. Nous vous enverrons une copie écrite sur demande.
1.2 Notre offre Internet n'est pas une offre au sens juridique, mais plutôt une invitation à faire une offre. En passant votre commande via le bouton « Envoyer la commande », vous faites une offre ferme de conclure un contrat d'achat. Immédiatement après, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de votre commande. L'acceptation de votre commande et donc la conclusion du contrat s'effectuent par la livraison de la marchandise.
1.3 En acceptant via le bouton « Commander », vous confirmez que vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. Oil & Vinegar Webshop CH se réserve le droit de modifier les conditions de livraison et/ou de paiement.
1.4 Pour tous les contacts, ventes et autres événements réalisés dans le cadre de la boutique en ligne Oil & Vinegar CH, les conditions générales énumérées ici s'appliquent exclusivement. Les dispositions ou conditions générales ou particulières de tiers n'ont aucune validité et sont exclues.
1.5 Oil & Vinegar Webshop CH n'est pas un partenaire contractuel pour les contrats de vente que vous concluez via des sites externes auxquels nous donnons simplement accès via un lien. Les conditions du fournisseur respectif s'appliquent à ces commandes.
2. Livraison
2.1 Les commandes dans la boutique en ligne suisse d'Oil & Vinegar ne peuvent actuellement être passées qu'en allemand, anglais et français. Nous expédions uniquement à des adresses de livraison en Suisse. Veuillez noter que l'adresse de facturation doit également se trouver en Allemagne.
2.2 Votre commande sera livrée par la Poste Suisse. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, vous trouverez une notification dans votre boîte mail. Dans ce cas, veuillez contacter notre partenaire de service (La Poste). Le numéro de téléphone et des informations complémentaires figurent sur le bordereau de notification.
2.3 Si possible, vous recevrez votre commande en un seul envoi. Il n'y a aucun inconvénient en cas d'envois multiples ; Oil & Vinegar Webshop CH prend en charge les frais d'envoi et d'emballage supplémentaires. Si un article n'est pas disponible, nous vous en informerons sur la facture ou vous recevrez une notification écrite distincte.
2.4 Votre commande sera livrée sous 5 jours ouvrés. Si cela n'est pas possible (parce que les produits commandés sont en rupture de stock ou ne font plus partie de l'assortiment), ou pour d'autres raisons, il y a un retard ou une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, Oil & Vinegar Webshop CH vous contactera. vous devez traiter la commande pour modifier ou convenir d'un délai de livraison différent. Si vous n'êtes pas d'accord, vous avez le droit d'annuler la commande et le prix d'achat total vous sera remboursé. S'il arrive qu'un article commandé arrive défectueux, veuillez contacter notre Service clientèle . Les coordonnées se trouvent dans les documents accompagnant l'article.
3. Frais d'expédition
Nos frais de port sont de CHF 7.90 par commande.Si la commande est livrée en plusieurs expéditions, vous ne subirez aucun inconvénient ; La boutique en ligne Oil & Vinegar couvrira les frais de port et d'emballage supplémentaires.
4. Informations sur les prix / options de paiement / réserve de propriété
4.1 Tous les prix incluent la TVA et n'incluent pas les frais d'expédition.
4.2 Les prix ne seront pas augmentés pendant la durée de l'offre, sauf si des exigences légales l'exigent.
4.3 Si les prix sont incorrectement indiqués en raison d'erreurs de saisie, il n'existe aucun droit légal à la livraison des marchandises au prix incorrectement indiqué.
4.4 Il existe les moyens de paiement suivants : Postfinance Card et les cartes de crédit Visa et MasterCard, Twint.
4.5 Les marchandises restent la propriété de multitaskin feinfood GmbH (Oil & Vinegar Webshop CH) jusqu'au paiement intégral.
5. Droit de rétractation
Droit de rétractation pour les consommateurs (toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité professionnelle commerciale ou indépendante.)
5.1 Politique d'annulation
Vous avez le droit dans quatorze jours pour révoquer ce contrat sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur prend possession de la marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer de ce contrat. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Nom/Société :
multitaskin feinfood GmbH
Boutique en ligne pour l'huile et le vinaigre CH
Dürrbergstr. 17d
4132 Muttenz
E-Mail : info@oilvinegar.ch
Téléphone (du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00) : +41 (0)79 539 25 62
5.2 Conséquences de la révocation
Si vous faites cela Si vous annulez le contrat, nous vous paierons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), à être remboursé immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, la date la plus proche étant retenue.
Vous avez la marchandise immédiatement et dans tous les cas, à retourner ou remettez-le-nous au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise. ne se produisent que si cette perte de valeur est due à des manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.
5.3 Exclusion du droit de rétractation pour :
Contrats pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
Contrats de livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
Contrats de fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrés au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
Contrats de livraison de journaux, magazines ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement
5.4 Expiration anticipée du droit de rétractation pour :
Contrats de fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
Contrats de livraison de marchandises si, en raison de leur nature, elles ont été indissociablement mélangées à d'autres marchandises après la livraison ;
Contrats de livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison ;
Contrats d'achat de contenu numérique situés sur un support de données physique, à condition que le client ait expressément accepté que l'entrepreneur commence à exécuter le contrat avant la fin du délai de rétractation et que le client ait confirmé en avoir connaissance son consentement fait perdre son droit de rétractation dès le début de l'exécution du contrat.
6. Chiffrement
Toutes les données personnelles telles que votre adresse ou les détails de votre carte de crédit sont cryptées via SSL et sont donc « protégées contre les écoutes » lorsqu'elles sont transmises via Internet.
7. Garantie
7.1 Les dispositions légales de garantie s'appliquent. Si les marchandises que vous avez commandées sont utilisées pour votre propre activité commerciale ou professionnelle indépendante, vos droits au titre des dispositions légales de garantie expirent dans un an. Les éventuelles garanties du fabricant respectif ou de multitaskin feinfood GmbH (Oil & Vinegar Webshop CH) n'affectent pas les dispositions de garantie.
7.2 En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter :
multitaskin feinfood GmbH
Boutique en ligne pour huiles et vinaigres CH
Dürrbergstr. 17d
4132 Muttenz
Email : webshop@oilvinegar.ch
Téléphone (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00) : +41 (0)79 539 25 62
8. Avis de confidentialité et de sécurité
Vos données seront utilisées et traitées exclusivement dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données. Nous attirons votre attention sur le fait que les données de votre commande sont stockées par nos soins mais que vous ne pouvez plus y accéder une fois que vous avez soumis votre commande. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail vous informant que votre commande a été reçue.
9. Photos et spécifications
Toutes les illustrations, images, dessins - par exemple, les données sur le poids, les dimensions, les couleurs, les graphiques, les étiquettes, etc.- sur le site Internet Oil & Vinegar Webshop CH ne sont qu'approximatifs, sont des lignes directrices et ne vous autorisent pas à réclamer des dommages-intérêts ou à résilier le contrat.
10. Force majeure
10.1 Oil & Vinegar Webshop CH n'est pas responsable si les obligations ne peuvent pas être remplies pour cause de force majeure.
10.2 En cas de force majeure, Oil & Vinegar Webshop CH se réserve le droit de suspendre ses obligations, de suspendre la livraison en tout ou en partie ou de modifier la livraison en accord avec le client.
10.3 Le paiement d'une pénalité ou d'une indemnisation par Oil & Vinegar Webshop CH est en tout cas exclu.
10.4 Si des livraisons ou des livraisons partielles ont déjà été effectuées avant que le cas de force majeure ne survienne, Oil & Vinegar Webshop CH est en droit de facturer les pièces qui ont déjà été livrées ou qui peuvent être livrées séparément. Ceci ne s'applique pas si les pièces livrées ou livrables n'ont pas de valeur indépendante.
11. Responsabilité
Oil & Vinegar Webshop CH n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits. Veuillez lire les instructions sur l'emballage.
12. Défauts
12.1 Vous avez généralement droit aux réclamations légales pour défauts, mais avec la restriction suivante en cas de réclamation de dommages et intérêts : Les demandes d'indemnisation pour des dommages qui ne se sont pas produits sur l'objet livré lui-même sont exclues. Cette exclusion de responsabilité ne s'applique pas en cas d'intention, de négligence grave, de violation coupable d'obligations contractuelles essentielles, en cas de responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits et en cas de prise en charge d'une garantie pour l'existence de propriétés ainsi qu'en cas des dommages causés à l'organisme et à la santé des personnes. En cas de violation fautive d'obligations contractuelles essentielles, nous ne sommes responsables que des dommages typiques du contrat et raisonnablement prévisibles. Aucune compensation ne sera accordée pour les profits perdus. Les réclamations pour défauts expirent dans le délai légal de 24 mois.
12.2 Pour les commandes passées par des entrepreneurs, l'obligation de contrôler et de signaler les défauts conformément à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB) et un délai de prescription de 12 mois s'appliquent à compter de la livraison de l'article.
12.3 L'élimination des défauts ou la livraison d'une pièce de remplacement sans défaut ("exécution ultérieure") a lieu sans reconnaissance d'une obligation légale et n'entraîne pas un nouveau départ du délai de prescription. Nous prendrons en charge tous les frais supplémentaires encourus en cas de défauts de la marchandise commandée, notamment pour le transport, la main d'œuvre et les matériaux, à moins qu'il ne ressorte de la vérification des défauts allégués qu'il n'y a aucune réclamation pour défauts. Dans ce cas, vous êtes obligé de rembourser les frais occasionnés par l'examen.
12.4 Une garantie indépendante pour certaines qualités des biens vendus ne réside pas dans les informations sur les biens disponibles sur le site Internet. Autrement, nous ne l’accepterons pas.
13. Clause de divisibilité
Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont inefficaces ou nulles, l'efficacité des dispositions restantes ne sera pas affectée.
14. Loi applicable
14.1 Seule la loi suisse s'applique aux ventes.
14.2 Dans la mesure où cela est autorisé, le for juridique pour tous les litiges concernant les contrats soumis aux présentes conditions générales est le tribunal compétent de notre siège social.
15. Adresse
15.1 multitaskin feinfood GmbH
Boutique en ligne pour huiles et vinaigres CH
Siège social : Muttenz, Bâle-Campagne
Numéro de registre du commerce : CHE-253.077.835
Numéro de TVA : CHE-253.077.835 TVA
Directrice générale : Caroline Taskin
15.2 Contact pour les demandes des clients
E-mail : info@oilvinegar.ch
Téléphone (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00) : +41 (0)79 539 25 62
15.3 Adresse professionnelle et contact par courrier :
multitaskin feinfood GmbH
Boutique en ligne d'huiles et de vinaigres CH
Dürrbergstr. 17d
4132 Muttenz
15.4 Demandes de presse Boutique en ligne Huiles & Vinaigres CH
Caroline Taskin
Téléphone : +41 (0)79 539 25 62
E-mail : info@oilvinegar.ch
16. Remarques
16.1 Tous les textes, images, graphiques, sons, vidéos et fichiers d'animation sont soumis au droit d'auteur et à d'autres lois protégeant la propriété intellectuelle. Ils ne peuvent pas être copiés, modifiés ou utilisés sur d'autres sites Web à des fins commerciales ou de distribution. Certains sites Internet contiennent également des images soumises aux droits d'auteur de ceux qui les ont fournies. Veuillez vous référer à nos conditions générales pour connaître les conditions de garantie.
16.2 Oil & Vinegar Webshop CH n'est pas responsable du contenu des sites externes auxquels vous accédez via un lien.
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